Geschäftsbedingungen

Vorwort

Die Website www.https://dellarteroma.com/de/ ist Eigentum von DELL'ARTE SRL - P.I. 01613141009 - Cod. Fis. 06771780589 - REA RM-546804 - mit eingetragenem Sitz in Via Cola di Rienzo 190 Cap 00192 Rom (RM) und Betriebsbüro in Via Costabella 20 - 00195 ROMA RM, Telefon 0637350475 - Grundkapital I.V. €102.960,00 - Offizielles CCIAA-Archivdokument Nr. T 251578636

Das gesamte auf der Website enthaltene Material ist Eigentum von DELL'ARTE und den vertretenen Unternehmen, daher ist die vollständige oder teilweise Reproduktion von Grafiken und Inhalten verboten.

Das begrenzte, nicht-exklusive und widerrufliche Recht, Links zur Website www.https://dellarteroma.com/de/ zu erstellen, ist gestattet, sofern diese Links die Website und die Produkte von DELL'ARTE nicht in irreführender, falscher oder beleidigender Weise darstellen.

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen, die auf der Website www.https://dellarteroma.com/de/. vermarktet werden. Diese AGB gelten für alle Kaufverträge, die mit DELL'ARTE, zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, gemäß den nachstehenden Modalitäten abgeschlossen werden.

Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Der zwischen DELL'ARTE und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch DELL'ARTE als abgeschlossen, wobei sich DELL'ARTE das Recht vorbehält, die besagte Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen. Die Annahme gilt als stillschweigend, es sei denn, sie wird dem Kunden in irgendeiner Weise anders mitgeteilt. Der/die Kunde/in, der/die die Bestellung in der vorgeschriebenen Weise aufgibt, erklärt, dass er/sie alle während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.

2. Der Endverbraucher-Kunde (d.h. die natürliche Person, die einen Kauf zu persönlichen Zwecken und nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit tätigt) muss bei Abschluss des Online-Kaufvorgangs diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrucken oder in elektronischer Form speichern und aufbewahren, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 von D.Lgs. Nr. 185/1999 über den Fernabsatz.

3. Jegliches Recht des Kunden auf Entschädigung oder Schadenersatz sowie jede Art von vertraglicher oder außervertraglicher Haftung für direkte oder indirekte Personen- oder Sachschäden, die sich aus der vollständigen oder teilweisen Nichtannahme einer Bestellung ergeben, ist ausgeschlossen.

Online-Kaufmethoden

4. Der Kunde kann die Produkte und/oder Dienstleistungen im Online-Katalog von DELL'ARTE zum Zeitpunkt der Bestellung unter der Internetadresse: www.https://dellarteroma.com/de/, wie im entsprechenden Informationsblatt beschrieben. Die Abbildungen der DELL'ARTE Produkte, die die Produktblätter vervollständigen, dienen nur zur Veranschaulichung und können daher in Bezug auf Größe, Farben oder Zubehör in der Abbildung vom tatsächlichen Produkt abweichen.

5. Um den Online-Kaufvorgang abschließen zu können, muss der Kunde auf der Website www.https://dellarteroma.com/de/ mit seinem Benutzernamen, der einer gültigen E-Mail-Adresse entspricht, und seinem Passwort, die beide vom Kunden angegeben werden, gemäß den Anweisungen auf der Website www.https://dellarteroma.com/de/ während der Registrierung registriert sein.

6. Als Bestätigung für den korrekten Eingang der Bestellung sendet DELL'ARTE eine Zusammenfassung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse (Grund für die Gültigkeit der Adresse - siehe Punkt 5. In der Nachricht werden das Datum des Bestelleingangs und die Identifikationsnummer angegeben, die für alle weiteren Mitteilungen über die Bestellung verwendet werden kann.

7. Wenn die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht angenommen werden kann, verpflichtet sich DELL'ARTE, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, wiederum per Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

8. Die Preise auf der Website von DELL'ARTE sind als Publikumspreise zu verstehen und enthalten den am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz.

9. Bei Produkten, die Gegenstand von Angeboten und/oder Aktionen sind, behält sich DELL'ARTE das Recht vor, Höchstmengen und/oder Zeiträume und entsprechende Fristen festzulegen und den Kunden darüber zu informieren.

Akzeptierte Zahlungsarten

10. Paypal: Wird die Zahlung per Paypal gewählt, wird die Bestellung sofort nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail für Nutzer mit Paypal Verified bearbeitet. Weitere Informationen über das Verfahren zur Verifizierung deines Paypal-Kontos findest du unter dem Link: www.paypal.it.

11. Banküberweisung: Bei der Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung bearbeitet, nachdem DELL'ARTE den genauen Betrag der Bestellung erhalten hat. Die Zahlung per Banküberweisung kann innerhalb von 5 Werktagen erfolgen. Danach und ohne Mitteilung des Kunden wird die Bestellung ohne Vorankündigung storniert.

Bitte beachte: Die Banküberweisung ist an DELL'ARTE zu überweisen und die Einzelheiten sind per E-Mail an die von dir bei der Registrierung angegebene Adresse zu senden.

12. Nachnahme: Für diesen Service fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 2% der Bestellsumme an.

13. Im Falle einer Stornierung der Bestellung, entweder durch den Kunden oder durch DELL'ARTE, fordert letztere gleichzeitig die Stornierung der Transaktion und die Freigabe des der Zahlung entsprechenden Betrags. BITTE BEACHTEN: Eine Stornierung der Bestellung ist nur bis zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung selbst möglich. Die Freigabezeiten für einige Kreditkarten/Zahlungen hängen ausschließlich vom Banksystem ab. Sobald die Stornierung der Transaktion beantragt wurde, haftet DELL'ARTE in keiner Weise für direkte oder indirekte Schäden, die durch Verzögerungen bei der Nichtfreigabe der Beträge durch das Banksystem entstehen.

14. DELL'ARTE behält sich das Recht vor, den Kunden um zusätzliche Informationen zu bitten, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurden und für die Bearbeitung der Bestellung nützlich sind.

Versandarten und Kosten

15. DELL'ARTE kann Bestellungen mit Lieferung in ganz Italien und in ganz Europa annehmen.

16. DELL'ARTE versendet die Bestellung zusammen mit dem entsprechenden Frachtbrief.

17. Da es keine Probleme mit der Verfügbarkeit der bestellten Produkte gibt, versendet DELL'ARTE die Bestellung nach Überprüfung der Zahlung (siehe Punkte 10. und 11. bezüglich der für den Versand der Bestellung erforderlichen Zeit in Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsmethode) an Werktagen (Samstage, Sonntage und Feiertage sind daher ausgeschlossen). DELL'ARTE informiert außerdem umgehend über Schließungszeiten aufgrund von Feiertagen, während derer die Bestellungen nicht versandt werden können.

18. Wenn der Kunde von DELL'ARTE die Ausstellung einer Rechnung für die Bestellung verlangt, wird diese nicht mit der Bestellung, sondern an die vom Kunden angegebene gültige E-Mail-Adresse gesendet. Wenn der Kunde die Ausstellung einer Rechnung beantragt, muss er auch per E-Mail alle korrekten Daten angeben, die für die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind: Kopf, vollständige Adresse, Steuernummer und/oder Umsatzsteueridentifikationsnummer. DELL'ARTE haftet in keiner Weise für falsch übermittelte Daten und kann bei fehlenden und/oder unvollständigen Daten keine Rechnung ausstellen.

19. Die Versandkosten, die in der Bestellübersicht ausdrücklich angegeben sind, können je nach Gewicht und Bestimmungsort variieren.

20. Im Falle einer Verzögerung bei der Ausführung einer Bestellung verpflichtet sich DELL'ARTE, den Kunden unverzüglich über die vorgesehenen Kommunikationskanäle zu informieren. DELL'ARTE.it kann unter keinen Umständen für Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung haftbar gemacht werden.

21. Die Lieferung der Bestellung erfolgt auf Straßenebene. Bei der Lieferung durch den Kurier oder eine beauftragte Person muss der Kunde Folgendes überprüfen

- Anzahl der Pakete: d.h., dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf dem Bestellformular angegebenen Anzahl übereinstimmt Unversehrtheit der Verpackung: d.h., dass das äußere Erscheinungsbild der Verpackung intakt ist, ohne Beschädigung und/oder Veränderung, einschließlich der Verschlussmaterialien - Klebelasche der Umschläge oder Klebeband zum Verschließen der Kartons.

- Jegliche Beschädigung, Veränderung oder Nichtübereinstimmung von Paketen muss dem Zustellpersonal SOFORT gemeldet werden, BEVOR es die Empfangsbestätigung unterzeichnet. Sobald der Kunde den Lieferschein (auf Papier oder elektronisch) unterschrieben hat, kann er/sie keine Einwände mehr gegen das äußere Erscheinungsbild der gelieferten Waren erheben. Bei Problemen mit der Unversehrtheit, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte muss der Kunde DELL'ARTE innerhalb von 3 Tagen nach dem Lieferdatum gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen benachrichtigen.

22. Bei Nichtabholung der Bestellung aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse wird die Bestellung ohne weitere Mitteilung storniert.

Rücktrittsrecht

23. Der Verbraucher-Kunde (d.h. die Privatperson, die ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kauft) hat gemäß Artikel 49 Absatz 4 in den Fällen und auf die Art und Weise, die in den folgenden Punkten beschrieben sind, ein Widerrufsrecht.

24. Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

25. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

26. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Einschreibebrief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

27. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Bitte melde dich im Retourenbereich unserer Website an.

AUSWIRKUNGEN DES WIDERRUFS

28. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden dir alle Zahlungen, die du an uns geleistet hast, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem du uns über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet hast.

29. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

30. Bitte sende die Waren zurück an:

DELL'ARTE, Via Costabella 20 - 00195 Rom (RM), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückschickst.

31. Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen.

32. Der Kunde haftet nur für die Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

33. Das Widerrufsrecht nach den Artikeln 52 bis 58 für Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge ist ausgeschlossen bei

(a) Dienstleistungsverträge, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Erfüllung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser den Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Erfüllung des Vertrags durch den Unternehmer akzeptiert hat

(b) die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Gewerbetreibende nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können

(c) die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind

d) die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;

e) die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;

f) die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Art nach untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;

(g) die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die vom Gewerbetreibenden nicht kontrolliert werden können

(h) Verträge, bei denen der Verbraucher ausdrücklich einen Besuch des Gewerbetreibenden zum Zwecke der Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten verlangt hat. Wenn der Gewerbetreibende anlässlich eines solchen Besuchs zusätzlich zu den vom Verbraucher ausdrücklich verlangten Dienstleistungen noch andere Waren als die zur Durchführung der Wartungs- oder Reparaturarbeiten benötigten Ersatzteile liefert, gilt das Widerrufsrecht auch für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;

(i) die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt worden sind;

(l) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen

(m) Verträge, die auf öffentlichen Versteigerungen geschlossen werden

(n) die Bereitstellung von Unterkünften zu anderen als Wohnzwecken, die Beförderung von Waren, Autovermietungen, Verpflegungsdienstleistungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsieht

(o) die Bereitstellung digitaler Inhalte mittels eines immateriellen Datenträgers, wenn die Erfüllung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er dann sein Widerrufsrecht verlieren würde, begonnen hat.

Datenschutzrichtlinie

34. Die vom Kunden bei der Bestellung abgefragten und für die Ausführung der Bestellung nützlichen personenbezogenen Daten werden von DELL'ARTE erfasst und mit Hilfe von EDV-Trägern verarbeitet, um alle Verpflichtungen aus dem Vertragsabschluss zu erfüllen, und dürfen unter keinen Umständen und aus keinem Grund an Dritte weitergegeben werden. DELL'ARTE garantiert den Schutz der Privatsphäre seiner Kunden durch die Einhaltung der Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten: Das Datenschutzgesetz ist im Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003 geregelt.

35. Der Inhaber der gesammelten Daten ist: DELL'ARTE, in der Person des Verantwortlichen für die gesammelten Daten, Herrn Francesco Del Priore.

36. Der Kunde hat das Recht, seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Der Kunde/die Kundin erklärt außerdem, dass er/sie die Informationen gemäß Art. 13 und seine/ihre Rechte gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 erhalten hat und dass er/sie das Recht hat, seine/ihre Daten in Übereinstimmung mit den in den Vorschriften vorgesehenen Verfahren einzusehen. Die Zusendung von Mitteilungen im Zusammenhang mit Marketinginitiativen wird auf Antrag des Kunden gemäß den auf der Website festgelegten Verfahren ebenfalls unverzüglich eingestellt.

37. Die persönlichen Daten des Kunden dürfen weder von DELL'ARTE noch von Dritten für die Zusendung von Werbematerialien verwendet werden, es sei denn, der Kunde hat bei der Anmeldung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens seine ausdrückliche Zustimmung erteilt.

Angewandte Vorschriften

38. Der Kaufvertrag zwischen DELL'ARTE und dem Kunden gilt als in Italien geschlossen und unterliegt daher den Bestimmungen des italienischen Rechts. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, das Gericht seiner Wohnsitzgemeinde zuständig; für alle anderen Fälle ist das Gericht von Treviso örtlich zuständig.

39. DELL'ARTE ist berechtigt, die Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, und sie gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website www.https://dellarteroma.com/de/.